Cara belanja dan menghubungi call center JD.ID dengan mudah
Pada artikel ini, kita akan membahas cara berdagang dan menghubungi call center JD.ID dengan benar. JD.ID sendiri , salah satu marketplace yang memiliki misi adalah mewujudkan kegembiraan tersebut, sehingga tentunya kebahagiaan konsumen atau customer menjadi tujuan utama dari perusahaan ini.
Layanan yang diberikan juga sangat cepat dan nyaman, bahkan sudah memiliki armada logistik sendiri yang didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia. Di tengah pandemi Covid-19, Anda juga bisa melakukan transaksi seperti biasa JD.ID tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan bersyarat.
Jadi tidak perlu khawatir karena sudah ada layanan end-to-end mulai dari gudang, kurir, drop point hingga aftermarket atau purna jual. Perusahaan selalu melakukan berbagai macam tindakan pencegahan agar lingkungan kerja dan juga persediaan terjamin kebersihannya.
E-commerce ini sudah ada sejak tahun 2015 dan terus meningkatkan kualitas karena kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas bahkan untuk segala jenis kritik, saran atau keluhan dapat disampaikan melalui call center JD.ID. Anda bisa menghubungi customer service melalui live chat, email hotline hingga media sosial.
Kontakta JD.ID CS melalui Hotline
Dengan berbelanja di JD.ID, Anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan berbelanja secara langsung karena banyak sekali diskon yang bisa Anda dapatkan. Tidak hanya diskon tapi berbagai promosi menarik juga menanti andauntuk ee. Misalnya seperti payday promotions untuk ganti gadget, beauty promotion, gratis ongkir seharian, dan lain-lain.
Biasanya masyarakat malas berbelanja online melalui e-commerce karena tidak mengenali secara detail cara berbelanja. Terkadang orang juga malas karena takut mengalami kendala seperti keterlambatan pengiriman, barang tidak sampai di tempat tujuan, dan lain-lain.
Sebenarnya hal-hal seperti itu sangat jarang terjadi, seperti pembahasan sebelumnya di manae-commerce sudah memiliki logistik sendiri dan seluruh jaringan mitra di Indonesia. Bahkan jika tiba-tiba ada beberapa keluhan atau kendala, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan atau pusat panggilan JD.ID.
Untuk panggilan dua arah melalui koneksi telepon, Anda dapat menghubungi pusat layanan di 1500 618 atau Anda juga dapat menghubungi nomor 021 8062 7007. Untuk layanan hotline, Anda bisa menghubunginya pada jam kerja, yaitu Senin hingga Minggu mulai pukul 06.00 hingga 22.00 WIB.
Kontakta CS JD.ID melalui Layanan Live Chat
Ada banyak cara yang bisa digunakan untuk menghubungi JD.ID CS, selain melakukan panggilan di nomor yang tertera di atas, Anda juga bisa menggunakan layanan live chat. Anda bahkan dapat menghubungi layanan 24 jam dari Senin hingga Minggu, yang berarti bahwa layanan pelanggan benar-benar dapat dihubungi kapan saja.
Cara menghubungi call center JD.ID layanan chatting juga sangat sederhana dimana anda hanya perlu pergi ke halaman utama JD. ID situs web dan cari opsi bantuan. Opsi bantuan berdekatan dengan atau sejalan dengan opsi pendaftaran, login atau pesanan saya, dan kemudian Anda hanya perlu mengklik opsi bantuan, maka Anda akan secara otomatis diarahkan ke pusat layanan pelanggan.
Setelah masuk ke halaman customer service center, Anda bisa memilih beberapa opsi lagi untuk layanan cepat, misalnya Anda ingin meminta konfirmasi pembayaran, lalu klik saja opsi konfirmasi pembayaran. Nantinya, Anda akan menerima informasi tentang atau tentang konfirmasi pembayaran dan opsi lain seperti:
- Lacak pesanan
- Pengiriman pasca-penjualan
- Pembatalan pesanan
Ada juga bilah pencarian tempat Anda dapat memasukkan kueri tentang layanan seperti pembayaran atau pesanan. Ketika datang untuk menggunakan fitur obrolan langsung, Anda dapat menggulir halaman pusat layanan pelanggan, di bagian bawah Anda akan menemukan opsi obrolan langsung.
Setelah Anda menemukan opsi obrolan langsung, cukup klik “mengobrol dengan kami” dan nanti Anda akan dapat terhubung langsung ke layanan CS JD.ID melalui obrolan. Untuk menggunakan layanan bantuan ini, Anda harus login terlebih dahulu, jika Anda adalah pengguna baru, Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir.
Hubungi CS JD.ID melalui WhatsApp, email, dan media sosial
Selain menggunakan layanan live chat, Anda bisa menghubungi call center JD.ID melalui aplikasi WhatsApp. Caranya sama dengan menghubungi layanan live chat karena opsi WhatsApp sejajar dengan opsi l ive chat. Cara ini lebih sederhana, nantinya kamu akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.
- Klik pada halaman master situs JD.ID
- Cari opsi bantuan nanti, Anda akan diarahkan ke halaman pusat layanan pelanggan
- Gulir ke bawah
- Klik pada opsi WhatsApp atau mulai obrolan
Ketika datang untuk menghubungi CS atau JD.ID call center melalui alamat email, Anda dapat mengirim keluhan ke CS@jd.id. Jangan lupa untuk mengisi subjek email, Anda dapat mengisinya dengan kalimat pendek, dan badan email dapat diisi dengan informasi keluhan. Disarankan untuk menjelaskan keluhan atau kritik dan saran dalam format daftar untuk membuatnya lebih jelas.
Cara menghubungi CS JD.ID yang terakhir adalah dengan mengakses akun media sosialnya dari akun Twitter, Instagram, dan Facebook. Kamu bisa melakukan direct message di Twitter @csjd_id, lalu untuk Instagram kamu bisa DM ke @jdidcs dan Facebook Jdid.
Jika Anda ingin menghubungi call center JD.ID melalui akun media sosial di atas, Anda hanya dapat mengaksesnya selama jam kerja, yaitu Senin hingga Jumat dari pukul 08:00 hingga 21:00 WIB. Untuk hari Sabtu dan Minggu, bisa dari pukul 08:00 hingga 17:00 WIB.
Cara berdagang di JD.ID
Sebenarnya, sangat mudah untuk berdagang melalui e-niaga yang satu ini di mana Anda hanya perlu mendaftar jika Anda tidak memiliki akun. Anda perlu membuat akun sebagai anggota JD.ID, maka Anda dapat masuk ke akun dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Jangan lupa untuk membaca deskripsi lengkap produk termasuk syarat dan ketentuannya. Jangan lupa juga untuk menentukan jumlah produk, lalu pilih opsi mengenai warna atau ukuran dan klik tombol beli sekarang. Masukkan alamat pengiriman untuk barang atau alamat lengkap barang dan pilih metode pembayaran.
Belanja di JD.ID sangat mudah sehingga Anda juga tidak perlu menghubungi call center JD.ID, Anda hanya perlu mempraktekkannya. Yang utama adalah memeriksa alamat pengiriman barang dan memastikan bahwa alamatnya sesuai, lalu pilih metode pembayaran.
JD.ID menyediakan berbagai metode pembayaran, yaitu metode pembayaran online dan COD jika tersedia, kemudian klik tombol bayar. Saat memilih metode pembayaran online, Anda akan diminta untuk memilih jenis pembayaran yang tersedia, lalu klik Bayar.
Nantinya, informasi akan dicantumkan mengenai kode pembayaran beserta batas waktu pembayaran setelah checkout. Jangan lupa untuk melanjutkan sampai pesanan siap dikirim. JD.ID juga memiliki produk dari luar negeri dengan dua jenis produk, yaitu regular global JD dan JD global fast delivery.
Untuk pengiriman JD global reguler, dibutuhkan 15 hingga 30 hari kerja sementara pengiriman cepat untuk CD global memiliki perkiraan waktu pengiriman yang lebih singkat, yang sama dengan pengiriman produk lokal. Jadi anda bisa memilih mana yang lebih efektif dan jika mengalami kendala bisa menghubungi call center JD.ID.